¿Por qué se utiliza el coaching y el mentoring? Se responderá esa pregunta si su empresa sobrevive y prospera en estos tiempos tan duros en los que su organización deberá desempeñarse en el mayor nivel de efectividad.
Esto significa que las habilidades de liderazgo, toma de decisiones, relaciones laborales, creatividad, manejo del estrés y del tiempo o manejo de situaciones difíciles tiene que estar en el mayor nivel.
El coaching ejecutivo y el mentoring puede ayudarlo en todas estas áreas vitales y más, porque es todo sobre el futuro. Descubriendo el potencial oculto de los empleados, se obtienen mejores resultados y más rápido.
Algunas características del coaching que enumera el Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) son:
Consiste en el desarrollo de discusiones uno a uno
Le provee a la gente de feedback tanto de sus fortalezas como de sus debilidades
Está enfocado a problemas o áreas específicas
Es una actividad relativamente de corto plazo, excepto en el coaching ejecutivo que tiende a tener un marco mayor de plazos
Es esencialmente una metodología no jerárquica (o directiva) de desarrollo
Se focaliza en mejorar el desempeño y en desarrollar las habilidades de los individuos
Se utiliza para dirigir una amplia variedad de problemáticas
Las sesiones de coaching tienen objetivos organizacionales e individuales
Es una actividad de habilidades
Los procesos de coaching y mentoring
El desarrollo individual y del management puede darse de muchas formas, algunas llevadas adelante por gerentes y algunas por coaches internos externos o mentores. Robert Dilts defines las diferentes actividades de la siguiente manera:
Guía: el proceso de dirigir a un individuo o grupo a lo largo del camino que conduce de un estado actual a un estado deseado
Coaching: ayudar a otra persona a mejorar su desempeño, a lograr un conjunto de objeticos en orden de mejorar un comportamiento particular
Enseñanza: ayudar a un individuo o geupo a desarrollar habilidades cognitivas
Mentoring: ayudar a moldear las creencias y valores de un individuo de forma positiva, a menudo en una relación larga con alguien más experimentado
Consejero: ayuda al individuo a mejorar su desempeño a través de la resolución de situaciones del pasado
Diferencias entre mentoring y coaching
El Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) diferencia entre coaching, mentoring y consejería. Es importante entender estas diferencias a pesar de que muchos de sus procesos son similares, a menudo son provistos por individuos con diferentes calificaciones y forma de relacionarse con su cliente.
Duración
Mentoring: Es una relación que puede durar por un largo período de tiempo
Coaching: Es una relación que suele durar unas sesiones
Tipo de encuentros
Mentoring: Puede ser más informal y las reuniones pueden tomar lugar cuando el mentorado necesite algún consejo o guía o soporte
Coaching: Generalmente es más estructurado por naturaleza y los encuentros son organizados por agenda
Relación con el participante
Mentoring: Hay más conocimiento y una visión mayor sobre la persona
Coaching: Focalizados en un área específica de desarrollo
Quien lo lleva adelante
Mentoring: El mentor es a menudo más experto y calificado que el mentorado. En general es un ejecutivo Sr. de la organización que es capaz de transmitir el conocimiento y experiencia a aquellos con menos oportunidades.
Coaching: El coaching no se basa en que el coach tenga experiencia directa en el puesto de su cliente, al menos que el coaching sea específico en el desarrollo de habilidades
Se focalizan en
Mentoring: Se focaliza en la carrera y el desarrollo personal
Coaching: Se focaliza en el desarrollo de problemas en el trabajo
La agenda
Mentoring: La agenda la establece el mentorado con el mentor proveyendo apoyo y guía para que pueda ocupar futuros roles
Coaching: La agenda se focaliza en alcanzar objetivos específicos e inmediatos
Fuente: Brefi Group. Consultores en Coaching (Reino Unido)
